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论SNS网站中平台应用的发展趋势

来源:本站
时间:2009-7-1 13:58:20


随着SNS网站的发展,各种第三方(当然也可能是伪第三方,即平台本身的开发方)应用依托各平台提供商,如雨后春笋般层出不穷。用户面对着鳞次栉比却又良莠不齐的各种应用,即便心智再如何绳锯木断、水滴石穿,也无法洞若观火、一目了然地对所有的应用达到明察秋毫的境界。与此同时,在应用与用户各自发展的轨迹中,总会不断发生令人瞠目结舌的意外。这些意外中有失望也有奇迹,种种千姿百态的历史经验,让人忍不住回过头来对平台应用的发展现状和未来趋势进行理性地分析与判 断,从而得出可能有建设性的结论。

本文主要针对App(即所谓的第三方应用)在目前发展过程中所暴露出的某些问题,分析了问题产生的原因,并提出了一个解决的方案。最后对这个解决方案在产品和技术上的挑战进行了分析,并提出了建议性质的实现方法。

1、App在用户反应上所存在的问题

粘度的下降

SNS网站上,相当大部分的App(当然有极少数的例外)普遍面临这样一个问题,即用户的“三分钟热度”问题。可能有很多应用在被安装以后,用户试用了不到半个小时就将其卸载,或者永远不会再去碰它。并且为这个应用作出三个字的评价:“没意思”。

另外,对于玩过一段时间的App,不少用户也会慢慢地丧失兴趣,而将其逐渐遗忘。

抵制感的提升

有很多同学跟我抱怨过,“怎么总是有这么多应用邀请,太烦人了”。而且越来越多的人不愿意安装新的应用来进行体验。很多人对应用的感情已经从最初的新奇,转变到厌倦,最后进化为反感。

2、为什么会产生这样的问题?

关于粘度

用户粘度为会什么会江河日下?这与很多Web Game与生俱来的特点有关。

除非是稍大型的Web RPG等游戏,很多简单的游戏类应用(例如抢车位、好友买卖、开心农场等)都缺乏剧情式的悬念,也就是玩一会儿以后就能预知到这个游戏玩到最后是怎样的结果——抢车位是买到所有的最好的车,开心农场是开完所有的地……如果这个结果对用户而言缺乏足够的心理上的刺激,就很难让他完整地坚持进行下去。

虽然不断地提供新的功能(比如农场中给新作物新业务、抢车位中给新车型)可以在一定程度上保持用户的热度,但相较于热度的自然下降,总体也很难维持住用户粘度。

而对于工具式的应用(例如照片梦工厂),则更不太可能具有持久而强有力的吸引力,虽然可以通过功能的扩充与内容的丰富来留住用户,但其作用毕竟有限。

关于抵制感

用户抵制感为什么会日益增长,换句话说,为什么很多用户越来越不愿意安装新的应用?主要有两方面的因素。

一是不愿意放弃已有。曾经问过一些开心农场的老用户同学,如果开心农民比农场好玩,愿意转而长期去玩农民吗?他们的回答是:“如果我农场已得的经验啊等级啊成果啊能转过去,就会去玩那个吧”。毕竟新玩一个应用需要花费时间和精力,而一个人的时间精力都有限,专心玩一两个就很不容易了,又怎么能愿意轻易地投入到新的征程当中呢?

另一方面,被很多粗制滥造的应用骚扰得太厉害,也是提升抵制感的一大要素。优秀的应用固然可以引发用户的兴趣,失败的应用也会大败用户的口味,带来负面影响




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